ARTICOLE

1. Refuzul la îmbarcare

• Ai deținut o rezervare confirmată pentru zbor;
• Te-ai prezentat la timp pentru îmbarcare;
• Ți-a fost refuzată îmbarcarea împotriva voinței tale.

2. Anularea zborului

• Zborul a fost anulat de compania aeriană;
• Ai fost informat despre anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de ora programată.

3. Întârzierea zborului

• Zborul a ajuns la destinație cu o întârziere de cel puțin 3 ore;
• Sau întârzierea a fost de cel puțin 5 ore, iar pasagerul nu a mai efectuat călătoria.

Notă importantă: Poți solicita despăgubiri doar dacă nu ai beneficiat anterior de compensație financiară, conform Regulamentului 261/2004.